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色差成为地板消费者投诉热点 实木地板色差终究如何? 通告时间:2014-10-23 翻开数量:6015

  在地板产品的花费过程中,色差已经逐渐变成消费者与地面商家开始争议之要害话题,尤其在实木地板里面更为多见,另一方面,公司称实木地板由于本身是原木色泽难免颜色均匀,而单方面,有的顾客难以接收地板出现严重色差情形。


  在选购实木地板时,顾客经常发现送到家里的地面的颜色和卖场里之地面样品颜色有差距,本条差异被称为“色差”。在实木地板的公诉统计中,色差投诉也占据很高的百分比。师生指出,在《中华人民共和国国家标准·实木地板》外方,并没有对实木地板色差问题作出特别规定。


  卖场销售人员一般不积极提示色差问题


  当年2月25日,安阳环保部门曾颁发“12315”消费警示:地面选购需防色差纠纷,并指导消费者购买地板注意事项。据天津市环保部门受理的家居建材类申诉数据统计,地面色差纠纷成为投诉新热点。出于地面色差没有国家标准,公司经常以地板材质或生产工艺为由推脱责任。3月9日,石家庄市财政局也曾通报:家居建材类申诉主要集中在木地板、瓷砖、石材等商品,商品的品质问题纠纷主要涉及色泽、色差、异味、破坏、变形等。


  在微博上也能看出许多消费者对地板色差的公诉。7月28日,戏友“小号维权”投诉某个品牌地板色差大,在微博中,戏友贴出自己已经铺好的地面图片,在图上得以看到地板深深浅浅差别非常明确。戏友“小号维权”在微博里对行业里允许的时差范围表示质疑。


  实木地板色差问题无强烈规范 纠纷仍旧存在


  据了解,在《中华人民共和国国家标准·实木地板》外方,并没有对实木地板色差问题做特别规定,但消费者对色差的影响却非常大,关键原因可能是展厅的地面样品与现实送货差别太大。


  记者也扰乱走访各类卖场,访问过程中,记者在所咨询的车牌的实木地板时,没有一番品牌的推销人员会积极介绍实木地板存在色差的题材。顶记者提出色差问题时,兜售人员才进行解释。


  师生认为,实木地板的时差是自然存在的,这是自发之特性所决定的。顾客在查收地板时,固定要依据自己购买合同上注明的色号说明,按单查收,对待送货包装盒上的“色号数字”,如果存在不符,即可留样作为消费维权,否则就很难让销售商及时提供退换货。


  实木地板色差的确存在 顾客也需谨慎识别


  顾客王先生在建材超市看上了一款实木地板,送货后发现产品与店面的地面样品色差很大,王先生联系售后,而客服人员解释实木地板均有色差,色差并不属于质量问题。王先生饰选购地板的展室比较颜色,察觉样品色差并不明白。王先生觉得,投入品和给到大家之产品并不一致,这应当属于产品问题。


  有一部分专家表示,实木地板的确存在色差。出于木材属性所致,出现色差属正常现象。当前,国家标准对实木地板的“色差”题材也没明确规定,没有把色差当做质量问题。毋庸讳言有一部分顾客对色差问题存在质疑,标价牌一般先向消费者解释,绝大多数消费者都会收到实木地板色差的定义。对于不能接受的顾客,标价牌一般会对地板进行调换。



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